ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

Zuletzt aktualisiert: 26. September 2026

BITTE LESEN SIE DIESES RICHTLINIENDOKUMENT SORGFÄLTIG DURCH. Durch die Nutzung der Website (die „Website“), die von Register.Domains LLC („Register.Domains“) bereitgestellt wird, oder durch die Nutzung eines oder mehrerer der über die Website angebotenen Dienste (die „Dienste“) erklären Sie sich mit dieser Missbrauchs- und Beschwerderichtlinie (die „Missbrauchsrichtlinie“) einverstanden. Die Missbrauchsrichtlinie wird durch Verweis in die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Register.Domains einbezogen und stellt einen verbindlichen Vertrag zwischen Ihnen und Register.Domains dar. Sowohl Sie als auch Register.Domains können hierin einzeln als „Partei“ und gemeinsam als „Parteien“ bezeichnet werden. Groß geschriebene Begriffe, die hierin nicht definiert sind, haben die ihnen in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Register.Domains zugewiesene Bedeutung.

1. BEGRIFFSBESTIMMUNGEN.
   1. Missbrauch eines Domainnamens. Bezeichnet jede unbefugte oder unzulässige Nutzung eines über unsere Dienste registrierten Domainnamens, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Phishing, Verbreitung von Schadsoftware, Markenrechtsverletzungen und Spam.
   2. Illegale Aktivität auf einem Domainnamen. Umfasst Aktivitäten, die gegen geltende Gesetze und Vorschriften verstoßen, wie etwa Urheberrechtsverletzungen, Betrug und die Verbreitung illegaler Inhalte.
2. MELDUNG VON MISSBRAUCH BEI DOMAINNAMEN.
   1. Meldung.  Um einen Missbrauch eines Domainnamens, der über die Dienste registriert wurde, oder eine illegale Aktivität bei einem über die Website registrierten Domainnamen (jeweils als “Vorfall” bezeichnet) zu melden, kontaktieren Sie bitte support@Register.Domains.  Alle Meldungen werden von den Account-Managern von Register.Domains geprüft.  Sie erhalten innerhalb von vierundzwanzig (24) Stunden eine Antwort.
   2. Nachverfolgung des Vorfalls.  Register.Domains wird angemessene kommerzielle Anstrengungen unternehmen, um eine Lösung für einen gemeldeten Vorfall innerhalb von zweiundsiebzig (72) Stunden bereitzustellen.  Sollte innerhalb dieses Zeitraums keine Lösung gefunden werden, wird Register.Domains Sie zu einem späteren Zeitpunkt kontaktieren, wenn weitere Informationen verfügbar sind.
   3. Beendigung des Domainnamens.  Register.Domains kann die zuständigen Behörden um Unterstützung bei der Überprüfung eines solchen gemeldeten Vorfalls bitten.  Solche Meldungen können zur Aussetzung und/oder Beendigung des betroffenen Domainnamens führen.
   4. Aufzeichnungen. Register.Domains führt detaillierte Aufzeichnungen über sämtliche Missbrauchsmeldungen und Beschwerdeeskalationen, einschließlich der Art des Sachverhalts, der ergriffenen Maßnahmen und des Bearbeitungsstands. Diese Aufzeichnungen werden mindestens zwei Jahre lang sicher archiviert und der ICANN auf Anfrage zur Verfügung gestellt. Register.Domains wahrt die Vertraulichkeit und die Privatsphäre der an Missbrauchsmeldungen und Beschwerdeeskalationen beteiligten Personen. In Meldungen und Beschwerden übermittelte Informationen werden vertraulich behandelt und ausschließlich gegenüber dem befugten Personal offengelegt, das am Untersuchungs- und Lösungsprozess beteiligt ist.
3. ESKALATION VON BESCHWERDEN.

Register.Domains ist bestrebt, unseren Kunden einen hervorragenden Service zu bieten. Wir verstehen jedoch, dass manchmal nicht alles wie erwartet läuft, und deshalb geben wir Ihnen die Schritte, die Sie unternehmen müssen, um eventuelle Probleme zu eskalieren.

1. Eskalationsprozess. Im Falle einer Streitigkeit über die Bearbeitung einer Missbrauchsmeldung oder einer Beschwerdeeskalation wird Register.Domains ein transparentes und faires Lösungsverfahren durchführen, das eine Mediation oder ein Schiedsverfahren durch einen neutralen Dritten umfassen kann. Sollten Sie aus irgendeinem Grund mit der Antwort eines Vertreters von Register.Domains nicht zufrieden sein, wenden Sie sich bitte mit einer ausführlichen Beschreibung des Sachverhalts (der „Sachverhalt“) an support@Register.Domains. Sie erhalten innerhalb von vierundzwanzig (24) Stunden eine Antwort.
2. Nachverfolgung der Eskalation.  Register.Domains wird angemessene kommerzielle Anstrengungen unternehmen, um eine Lösung für ein gemeldetes Problem innerhalb von zweiundsiebzig (72) Stunden bereitzustellen.  Sollte innerhalb dieses Zeitraums keine Lösung gefunden werden, wird Register.Domains Sie zu einem späteren Zeitpunkt kontaktieren, wenn weitere Informationen verfügbar sind.
3. Entscheidungsgrundlage. Nach Erhalt einer Antwort von support@Register.Domains können Sie innerhalb von fünf (5) Werktagen weitere Informationen zu den Gründen der Entscheidung von Register.Domains anfordern, indem Sie eine schriftliche Anfrage an support@Register.Domains senden.