TÉRMINOS Y CONDICIONES

Última actualización: 26 de septiembre de 2026

POR FAVOR LEA DETENIDAMENTE ESTE DOCUMENTO DE POLÍTICA. Al utilizar el sitio web (el «Sitio Web») puesto a disposición por Register.Domains LLC («Register.Domains»), o al utilizar uno o más de los servicios disponibles a través del Sitio Web (los «Servicios»), usted acepta quedar vinculado por esta política de abuso y reclamaciones (la «Política de Abuso»). La Política de Abuso se incorpora por referencia a los Términos y Condiciones de Register.Domains y constituye un contrato legal vinculante celebrado entre usted y Register.Domains. Tanto usted como Register.Domains podrán ser denominados individualmente «Parte» y conjuntamente «Partes». Los términos en mayúscula que no se definan en el presente documento tendrán el significado que se les atribuye en los Términos y Condiciones de Register.Domains.

1. DEFINICIONES.
   1. Abuso de un nombre de dominio. Se refiere a cualquier uso no autorizado o prohibido de un nombre de dominio registrado a través de nuestros servicios, incluidos, entre otros, el phishing, la distribución de malware, la infracción de marcas y el envío de spam.
   2. Actividad ilegal en un nombre de dominio. Comprende las actividades que infringen las leyes y los reglamentos aplicables, tales como la infracción de derechos de autor, el fraude y la distribución de contenido ilegal.
2. INFORME DE ABUSO DE NOMBRES DE DOMINIO.
   1. Informe.  Para reportar el abuso de un nombre de dominio registrado por usted a través de los Servicios; o para reportar actividad ilegal en un nombre de dominio registrado con el Sitio Web (cada uno referido en este documento como un “Incidente”), contacte a support@Register.Domains.  Todos los informes serán revisados por los administradores de cuentas de Register.Domains.  Usted recibirá una respuesta dentro de las veinticuatro (24) horas.
   2. Seguimiento del Incidente.  Register.Domains hará esfuerzos comercialmente razonables para proporcionar una resolución a un Incidente reportado dentro de las setenta y dos (72) horas.  Si no se ha alcanzado una resolución en ese tiempo, Register.Domains se pondrá en contacto con usted en una fecha posterior cuando haya más información disponible.
   3. Terminación del Nombre de Dominio.  Register.Domains puede buscar la asistencia de las autoridades pertinentes con respecto a la revisión de cualquier Incidente reportado.  Dichos informes pueden llevar a la suspensión y/o terminación del nombre de dominio afectado.
   4. Registros. Register.Domains mantiene registros detallados de todos los reportes de abuso y escalamientos de reclamaciones, incluidos la naturaleza del asunto, las acciones adoptadas y el estado de resolución. Dichos registros se archivan de forma segura durante un mínimo de dos años y se ponen a disposición de la ICANN cuando esta lo solicite. Register.Domains respeta la confidencialidad y la privacidad de las personas implicadas en los reportes de abuso y los escalamientos de reclamaciones. La información facilitada en los reportes y reclamaciones se tratará de forma confidencial y solo se revelará al personal autorizado que participe en el proceso de investigación y resolución.
3. ESCALAMIENTO DE QUEJAS.

Register.Domains está comprometido a proporcionar un excelente servicio a nuestros clientes; sin embargo, entendemos que a veces las cosas no saldrán como esperamos, por eso le ofrecemos los pasos que debe seguir para escalar cualquier problema que pueda tener.

1. Proceso de Escalamiento. En caso de controversia sobre la gestión de un reporte de abuso o de un escalamiento de reclamación, Register.Domains participará en un proceso de resolución transparente y justo, que podrá incluir la mediación o el arbitraje por un tercero neutral. Si, por cualquier motivo, no queda satisfecho con la respuesta recibida de un representante de Register.Domains, contacte con support@Register.Domains aportando una descripción detallada del asunto (el «Asunto»). Recibirá una respuesta en un plazo de veinticuatro (24) horas.
2. Seguimiento del Escalamiento.  Register.Domains hará esfuerzos comercialmente razonables para proporcionar una resolución a un Problema reportado dentro de las setenta y dos (72) horas.  Si no se ha alcanzado una resolución en ese tiempo, Register.Domains se pondrá en contacto con usted en una fecha posterior cuando haya más información disponible.
3. Razonamiento de la Decisión. Tras recibir una respuesta de support@Register.Domains, podrá solicitar información adicional sobre los fundamentos de la decisión de Register.Domains enviando una solicitud por escrito a support@Register.Domains dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes.